سجل الدخول لحسابك
انشئ حسابك للحجز بسرعة
شروط وأحكام الحجز
استخدام الموقع
كشرط لاستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك:
الأنشطة المحظورة
إن المحتويات والمعلومات المعروضة على الموقع (ومنها على سبيل المثال وليس الحصر، السعر، الخصومات، الصفقات، توافر تذاكر السفر، والفنادق وما إلى ذلك) فضلاً عن البرمجيات المستخدمة لتقديم هذا المحتوى والمعلومات مملوكة لنا أو للموردين ومقدمي الخدمات خاصتنا. كما يُخول لك صنع نسخة من خط سير رحلتك (والمستندات المتعلقة) بالسفر أو الخدمات المحجوزة من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى صنع هذه النسخ، فإنك توافق على عدم تعديل, تغيير, نسخ, توزيع, نقل, عرض, إعادة إنتاج, نشر, ترخيص وإنشاء أعمال مشتقة من, نقل, أو بيع أو إعادة بيع أي من المعلومات أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات المستمدة من أو من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم:-
استخدام الخدمات
محتويات الطرف الثالث والقواعد والقيود
سياسة الحجز و الدفع
سياسة التغيير و الإلغاء
إن ساعات العمل الخاصة بـ [برنامج المكافآت] هي ("أيام العمل الرسمية والتي يقررها") بالتوقيت المحلي لجمهورية مصر العربية في كل يوم من الأحد إلى الخميس، فيما عدا أيام العطل الرسمية والعطل الرسمية المعلن عنها للقطاع الخاص بالمؤسسات في جمهورية مصر العربية. يتوجب على العميل القبول والموافقة على الالتزام بالأحكام والشروط المفروضة في وقت الشراء والتي تتضمن سياسة التغيير والإلغاء المطبقة على عملية الشراء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر العقوبات والاختلاف في السعر الذي قد يتم تطبيقه بالإضافة إلى ذلك، فإنه يتوجب على العميل الموافقة على ما يلي:
سياسة التسليم
مواقع الطرف الثالث
المشاركات المقدمة على الموقع
نحن نقدر الوقت الذي يستغرقه عميلنا لتقديم تقرير أو مراجعة أو ترك تعليقات على الموقع الإلكتروني. يرجى الانتباه إلى أنه من خلال إرسال محتوى على الموقع الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني أو النشرات أو على صفحة التواصل الاجتماعي (Facebook) ، بما في ذلك أي تعليقات أو أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ما شابه ذلك في أي من المشاركات (يشار إليها إجمالاً ب"المشاركات")، فإن العميل يلزم بنك مصر و التابعين له بحق غير حصري وخالي من أي التزام تجاه حقوق الملكية ودائم وقابل للتحويل وغير قابل للإلغاء وحق ترخيص فرعي بالكامل في الآتي :
استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عن المعلومات
يقوم بنك مصر بجمع ومعالجة والحفاظ على المعلومات التي توفرها على الموقع الإلكتروني في قاعدة بياناته من أجل إجراء أعماله وإحصاءاته على شبكة الإنترنت وتحليل العملاء وإعلامه وتوفير المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات فائدة لك وإرسال العروض التسويقية من وقت لآخر. كما تستخدم المعلومات للاتصال بك عند الضرورة مثل تقديم مميزات وعروض تسويقية وسجلات التحديث والتحقق من الائتمان والتأكد من المتطلبات المالية وتحصيل الديون وأية أغراض أخرى يقتضيها القانون. لدى بنك مصر الحق في الإفصاح عن المعلومات المقدمة من بنك مصر إلى بلدان أخرى و/أو مع مورديها وبائعيها ومقدميها من الأطراف الأخرى أو نشرها أو مشاركتها أو الكشف عنها أو نقلها حسب الحالة. و أنت توافق على هذا الكشف ونقل المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة. كما أن بنك مصر والشركات التابعة له لها الحق بتحويل البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية إلى أي هيئة أخرى أو أي شخص في جمهورية مصر العربية أو في أي بلد آخر يضمن نفس مستوى حماية البيانات التي يلتزم بها بنك مصر.
سياسة الملكية الفكرية
أي برامج أو تطبيقات متاحة للتحميل من هذا الموقع ("البرمجيات") هي أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر لبنك مصر أو الشركات التابعة له، و/أو الموردين. كما يخضع استخدام مثل هذه البرامج لشروط اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، إن وجدت، والتي تكون مرافقة لهذه البرامج، أو يتم تضمينها مع البرنامج ("اتفاقية الترخيص"). ولا يجوز لك تثبيت أو استخدام أي برنامج مصاحب لاتفاقية الترخيص ما لم توافق أولًا على شروط اتفاقية الترخيص. بالنسبة لأي برنامج متاح للتنزيل على هذا الموقع غير مصحوب باتفاقية ترخيص، فإننا نمنحك هذا الترخيص للاستخدام الشخصي والمحدود وغير القابل للتحويل لاستخدام البرنامج لعرضه واستخدامه بخلاف ذلك أو أي غرض آخر مهما كان وهذا وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
يرجى ملاحظة أن جميع البرامج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع رموز HTML وعناصر ACTIVE X النشطة الموجودة على هذا الموقع، مملوكة لبنك مصر والشركات التابعة له أو الموردين أو المستثمرين، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وأحكام المعاهدات الدولية. ويحظر صراحةً أي نسخ أو إعادة توزيع للبرنامج، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات مدنية وجنائية شديدة. كما يحظر صراحةً نسخ أو إعادة إنتاج البرنامج إلى أي خادم أو موقع آخر لمزيد من الاستنساخ أو إعادة التوزيع كما أن البرنامج محمي بضمان مطلق وفقاً لشروط اتفاقية الترخيص. جميع المحتويات والمعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني هي ملكية فكرية تابعة لبنك مصر وسيستمر في الاحتفاظ بممتلكاته بغض النظر عن أي استثناء محدد فيها. واسم الموقع هو [الرجاء إدخال الموقع الإلكتروني] أو أي مشتقات منه مثل [الرجاء إدخال الموقع الإلكتروني] إلخ، و هي علامات تجارية مسجلة لبنك مصر في جمهورية مصر العربية أو في الخارج. باستثناء ما هو منصوص عليه في الاتفاقية ، و لا يجوز تعديل هذه الملكية الفكرية أو نسخها أو استنساخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو عرضها أو بيعها أو تجميعها أو نشرها أو نقلها بأي شكل أو بأي وسيلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصوير أو التسجيل أو أي وسيلة أخرى، دون الحصول على إذن خطي مسبق من بنك مصر. كما أن استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات لا يمنحك في حد ذاته حق أو ترخيص لاستخدام الملكية الفكرية أو الاستفادة منها. ويحتفظ بنك مصر بحقوقه في الشروع في إجراءات ضد أي انتهاك بالإضافة إلى إلغاء المعاملة الإلكترونية التي بدأتها. إذا كنت على علم بانتهاك علامتنا التجارية أو الملكية الفكرية أو تعتقد أن محتوى الموقع وحقوق الطبع والنشر الخاصة بك تم انتهاكها يرجى إخبارنا عن طريق البريد الإلكتروني لبنك مصر [الرجاء إدخال صندوق البريد الإلكتروني].
تنويه بشأن الضمان
إن بنك مصر يسمح فقط بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، حيث أن بنك مصر لا ينص أو يقدم أي تمثيل أو نوع من الضمان أو الكفالة سواء كانت صريحة كانت أو ضمنية من خلال الموقع الإلكتروني أو البرامج أو الخدمات. وجميع هذه المعلومات يتم تقديمها كما هي دون أي ضمان من أي نوع. كما أن بنك مصر ينكر أي مسؤولية أو أي دعوى أخرى أيًا كانت فيما يتعلق بأي خسارة، سواء كانت مباشرة أو تبعية أو إلى أي شخص أو ناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات. كما أن الضمانات المنصوص عليها صراحةً في الاتفاقية هي الوحيدة والحصرية التي يقدمها بنك مصر. ولا توجد أي ضمانات غيرها، سواء كانت صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك الضمانات الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لأي غرض آخر معين. إن الخدمة والموقع الإلكتروني التابعة لبنك مصر مقدمة على أساس أن تكون "كما هي" وعلى أن تكون "كما هي متاحة". حيث يتحمل العميل كامل المسؤولية عن تحديد ما إذا كانت الخدمة أو المعلومات المتولدة من ذلك غير دقيقة او غير كافية لأغراضك. كما أن بنك مصر لا يضمن أن استخدام الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو غير منقطع. كما أن بنك مصر ليس مسؤول عن تركيب البرمجيات التي يستعملها العميل، لتشغيل شبكة الإنترنت.
تنويه بشأن المسؤولية
يمكن أن تشمل المحتويات والمعلومات والبرامج أو الخدمات التي يتم نشرها على الموقع الإلكتروني بعض الأخطاء وعدم الدقة، بما في ذلك أخطاء التسعير وما يشابهها. وبناء علي ذلك فإن بنك مصر والشركات التابعة له والموردين والبائعين كطرف ثالث و الذين تتوفر الخدمات من خلالهم (إجمالاً، "هم التابعون لبنك مصر ") لا يضمن أيا منهم دقة أو صحة المعلومات المقدمة منهم ويتنصل من كل المسؤولية المتعلقة بأي أخطاء أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمعلومات الخاصة بوصف كل من الطريق والفنادق والرحلات البحرية والسيارات وغيرها من المنتجات المتعلقة بالسفر الظاهرة في الموقع الإلكتروني (علي سبيل المثال وليس الحصر) الأسعار والصور وقائمة الفنادق ووصف المنتجات العامة، وما إلى ذلك) ، والكثير منها معلومات يتم توفرها فيما يخص الموردين. كما لا يضمن البنك الأسعار المعروضة إذا كانت غير صالحة حتى يتم الشراء. بالإضافة إلى ذلك، فإن بنك مصر صراحةً يحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء خاصة السعر على الموقع و/أو بشأن الحجوزات العالقة التي تمت بمقتضى السعر غير الصحيح. وفي هذه الحالة سيكون لدى العميل الخيار إما بالحفاظ على الحجز المعلق بالسعر الصحيح أو إلغاء الحجز. كما أنك كعميل فأنت المسؤول شخصيًا عن التأكد والحصول على وثائق السفر الخاصة بك كاملة لأي رحلة بما في ذلك جواز السفر وتأشيرات الدخول وتأشيرات العبور ورسائل الهجرة وأية متطلبات محددة أخرى معمول بها في البلاد التي سوف تسافر إليها. كما أن بنك مصر والتابعين له لا يتحملوا أية مسؤولية في حالة منعكم من دخول مطار أو بلد أو فندق معين بسبب عدم وجود أو عدم اكتمال وثائق السفر الخاصة بكم.
ويهدف عرض التقييمات الخاصة بالفنادق والخدمات "إن وجد" على الموقع الإلكتروني أن تكون كنوع من المبادئ التوجيهية العامة فقط ، و لا بنك مصر والتابعون له مسئولين عن ضمان دقة التقييمات والأسعار المعروضة ولا توجد ضمانات حول توفر منتجات وخدمات محددة من عدمه . كما ان بنك مصر والتابعون له يستطيعون إجراء تحسينات و/أو تغييرات على الموقع في أي وقت. بنك مصر والتابعون له لا يقدمون أي ضمان بخصوص مدى ملائمة المعلومات لغرض معين أو لظروف السوق أو تقديم أي ضمانات ضمنية للبرامج أو المنتجات أو الخدمات الواردة على الموقع لأي غرض من الأغراض، كما أن إدراج أو طرح أي منتج أو خدمة على الموقع الإلكتروني لا يشكل أي تأييد أو توصية لهذه المنتجات أو الخدمات من قبل بنك مصر أو التابعين له. كما أن بنك مصر والتابعين لا يتحمل أيا منهم مسئولية أو ضمانات تجاه السلعة أو الخدمة له في حالة إرساله لبريد إلكتروني عن طريق موقع بنك مصر. كما أن شركات الطيران والفنادق وغيرها من خدمات السفر المتوفرة على هذا الموقع والتي يتم توفيرها عن طريق الموردين (وهم متعاقدين مستقلين وليسوا وكلاء أو متعاقدين تابعين لبنك مصر)، وبناءًا على ذلك فإن بنك مصر ليس مسؤول عن الأفعال والأخطاء والهفوات والعروض أو الضمانات أو الانتهاكات أو الإهمال الصادر من أي أحد من هؤلاء الموردين أو أي إصابات شخصية أو وفيات أو إتلاف للممتلكات أو غيرها من الأضرار أو النفقات الناجمة عن استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بهم. كما أن بنك مصر والتابعين له لا يتحملون أية مسؤولية، ولن يقوم بنك مصر برد أي أموال في حال وجود أي تأخير أو إلغاء أو إضراب أو قوة قاهرة أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتهم المباشرة، كما أن بنك مصر والتابعين له لا يتحملون أية مسؤولية عن أي نفقات إضافية أو حذف أو تأخير أو إعادة توجيه أو أعمال تابعة لأي حكومة أو سلطة.
إذًا، وعلى الرغم من القيود المذكورة أعلاه، فإن ما يتحمله بنك مصر والتابعين له من مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أو في أي وسيلة اتصال مع أي من الأحداث المذكورة أعلاه، لا تتجاوز في مجموعها رسوم المعاملات التي تم تقييمها لمعاملتك على الموقع الإلكتروني
إن الحد من المسؤولية يعكس توزيع المخاطر بين الطرفين. كما أن القيود المنصوص عليها في هذا القسم سوف تظل مطبقة حتى إذا تم فشلت العلاجات المحددة في هذه الشروط في تحقيق الغرض الأساسي لها. كذلك فإن حدود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط غالبًا ما ترسي لصالح بنك مصر والتابعين له.
تحديد المسؤولية
على أي حال فإن بنك مصر يكون غير مسؤول عن أية أضرار مباشرة أو خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك من بعض الأمور الأخرى مثل الخسارة في الإيرادات أو الأرباح) أو أي إجراءات عقابية أو تحذيرية أو أي أضرار من أي نوع أو الرجوع إلى المحاكم أو التعويضات القضائية (سواء كانت مستندة على خرق العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك) والتي تكون ناتجة عن الآتي: -
التعويض
إنك كعميل توافق على تعويض بنك مصر والجهات التابعة له والموردين وأي من مسؤوليها ومدراءها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو خسائر أو مطالب أو مبالغ مستردة، أو الأضرار والغرامات والعقوبات أو غيرها من التكاليف أو النفقات من أي نوع أو طبيعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المحاماة المعقولة التي ترفعها السلطات التنظيمية أو أطراف ثالثة أخرى نتيجة للآتي:
متطلبات التأشيرة
يتم عمل حجوزات السفر باستخدام الخدمات التي تخضع لشروط الحصول على تأشيرة والتي يتم تطبيقها في حين شرائك للتأشيرة. ولذلك فإن بنك مصر والتابعين له لن يكونوا مسؤولين عن الحصول عليها والتحقق منها أو معالجة أية متطلبات تتعلق بالتأشيرة. كما أن بنك مصر والتابعين له لن يكونوا مسؤولين عن أي قضايا بما في ذلك عدم القدرة على السفر والتي قد تنشأ من متطلبات الحصول على التأشيرة أو اشياء من هذا القبيل ويجب ألا تكون هذه الحجوزات الملغية أو المؤجلة أو التي لم يتم استخدامها مستردة الأموال لأي سبب من هذا القبيل.
وجهات السفر
يجب ملاحظة أن السفر إلى وجهات معينة قد ينطوي على مخاطر أكبر من غيرها. ومن مسؤوليتكم مراجعة التحذيرات الضرورية والإعلانات وحظر السفر التي تصدرها الحكومة قبل حجز السفر إلى الوجهة المطلوبة وقبل معرفة عروض السفر إلى وجهات دولية معينة. حيث أن بنك مصر لا يضمن أو لديه مذكرة أو تمثيل بأن السفر إلى هذه الوجهات هو من دون مخاطر، ولن يكون بنك مصر مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن السفر إلى هذه الوجهات.
القوة القهرية
لا يكون أي طرف في هذه الاتفاقية مسؤولاً عن الفشل في أداء أيا من التزاماته بموجب هذه الاتفاقية خلال أي فترة يتأخر فيها هذا الأداء من بسبب قوة قاهرة و هذا يتضمن عوامل كثيرة لا تقتصر على الحرائق ، الفيضانات ، الحروب ، أعمال الشغب ، الحصار ، توقف العمل المنظم ، الزلازل ، الأعاصير ، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية ، الحوادث الإرهابية ، الأمور القدرية ، او ما شابه من أحداث خارجة عن السيطرة لكافة الأطراف ، كما يجب على الطرف الذي تتأثر حالة أداؤه بالقوة القاهرة أن يعطي إشعار خطي للطرف الآخر بصدد هذا الحدث ، وبشرط أيضًا أن يكون الطرف الذي تأثر بذلك الأداء لم يتصرف بطريقة متهورة أو بسوء سلوك تمامًا.
الأمان
يحتفظ بنك مصر بمعايير وإجراءات أمنية مشددة بهدف منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الخاصة بك . نحن نستخدم التقنيات الرائدة مثل (ولكن ليس على سبيل الحصر) تشفير 128-bit VeriSign ذو المقابس الآمنة لطبقة البيانات، والجدران النارية وغيرها لحماية أمنة للبيانات الخاصة بك. كما ان الوصول إلى حسابك ومعلومات الخاصة به تتم بواسطة كلمة مرور، الذي تعينه. للأسف، لا يمكننا القول أن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت يمكن أن يكون مضمون بشكل كامل. إذا كان تكوين متصفحك يعمل بشكل مناسب يجب أن أقول لكم ما إذا كانت المعلومات التي ترسل سوف تكون آمنة (عادة عن طريق عرض رمز مثل قفل). كما ان وجود مزيج من متصفح آمن لديك في نهاية الإتصال الشبكي الخاص بك مع التدابير الأمنية لدينا توفر لك أفضل سبل الأمان المتوفرة. حيث أننا عندما نتلقى المعلومات الخاصة بك، سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات. كما أنه إذا لم تعد بحاجة إلى المعلومات الخاصة بك، فإن بنك مصر يقوم بحذف أو إزالة الحساب الخاص بك في قاعدة البيانات. كما قد يكون من الممكن بالنسبة لك مراجعة وتغيير معلومات الإتصال مثل العنوان ورقم الهاتف ومعلومات البريد الإلكتروني من خلال الموافقة على تحديث ملفك الشخصي. ومن مسؤوليتكم الحفاظ على سرية هوية المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول لكم لحماية خصوصيتك، ولإثبات هوية أو مصادقة أخرى مطلوبة في أي وقت يمكنك الإتصال بنا عن طريق مركز الاتصال.
خاصية الـ Cookies
قد نقوم من خلال موقعنا الإلكتروني بجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بمستخدمي هذا الموقع، بما في ذلك اسم النطاق، وعدد الزيارات، والصفحات التي تم زيارتها وطول جلسة عمل المستخدم. كما يتم جمع هذه المعلومات من خلال Scrip Java Via إستخدام ملف تعريف مستمر الارتباط. هذا الملف التعريفي المربوط بالموقع هو ملف نصي صغير يوضع على القرص الصلب الخاص بك عن طريق الخادم الخاص بصفحتنا على شبكة الإنترنت. وهذه الخاصية سوف تجعل استخدام الموقع أسرع وأسهل.
النقل عبر الإنترنت
ونظرًا لطبيعة الإنترنت، قد تتعرض المعاملات إلى انقطاع وتعطل الإرسال وتأخر في الإرسال ونقل البيانات بطريقة غير صحيحة. في هذه الحالة لن يكون البنك مسؤولًا عن الأعطال الناتجة عن إنقطاع الاتصالات لأي سبب من الأسباب التي ليست تحت سيطرتنا والتي تؤثر على دقة أو توقيت الرسائل والمعاملات التي يقوم العميل بإرسالها. و لذلك فإنه من أجل الحفاظ على أمن أنظمتنا وحماية موظفينا وتسجيل المعاملات وفي بعض الظروف يمكن أن تؤدي أنظمة الأمان لدينا بمنع وكشف الجريمة أو الأنشطة غير المصرح بها و لذلك فنحن نحتفظ بالحق في مراقبة جميع الاتصالات عبر الإنترنت بما في ذلك حركة المرور على شبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني داخل وخارج نطاقاتها.
قابلية الفصل
إذا تم تحديد أن هناك أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فإن هذا البطلان أو عدم التنفيذ يجب أن يرفق فقط بهذا الحكم أو هذا الجزء من هذا الحكم ويجب أن يستمر العمل بالجزء المتبقي من هذا الحكم وجميع الأحكام الأخرى المتبقية من هذه الاتفاقية و أن تظل سارية المفعول.
الطبيعة الملزمة للاستفادة
يجب أن تكون هذه الاتفاقية في صالح مستخدمي الموقع الإلكتروني وبنك مصر وخلفائهم ومن يسمح لهم بذلك.
القانون الحاكم
تخضع الاتفاقية للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. حيث يوافق العميل على أن حل أي نزاع ينشأ بينهما وفقًا للشروط سيكون تحت الاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة بجمهورية مصر العربية. في حالة وجود نقل يتم عن طريق الجو ينتج عن إستخدام البطاقة على الموقع والإستفادة من الخدمات المقدمة والخاصة بالبرنامج ، فإنه يخضع لشروط نقل المتصفح المعني، وقد يخضع أيضا لاتفاقية وارسو أو اتفاقية مونتريال التي قد تحد من مسؤولية المتصفح في بعض الظروف. كما يجب الرجوع إلى أحكام الاتفاقية المعمول بها. بالإضافة غلى أن أي حقوق لم يتم منحها صراحةً في هذه الوثيقة تم التحفظ عليها من قبل بنك مصر.
الإشعارات
تكون جميع الإشعارات والإتصالات خطية وتعتبر أكثر نفعًا إذا تم تسليمها شخصيُا أو عن طريق خدمة البريد السريع أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس مع الإقرار الواجب بالإرسال الكامل إلى العنوان التالي: ( ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ )
